Retificação de Dados
Se os dados da sua conta estiverem incorretos, atualize ou corrija-os usando o link abaixo.
Portabilidade de Dados
Você pode usar os links abaixo para baixar todos os dados que armazenamos e usamos para uma melhor experiência em nossa loja.
Acesso aos Dados Pessoais
Você pode usar o link abaixo para solicitar um relatório que conterá todas as informações pessoais que armazenamos sobre você. Responderemos em até 30 dias.
Direito ao Esquecimento
Use esta opção se você deseja remover seus dados pessoais e outros dados de nossa loja. Lembre-se que este processo excluirá sua conta, então você não poderá mais acessá-la ou usá-la.
Direito de Restringir o Processamento
Você pode solicitar para limitar ou interromper temporariamente o processamento de seus dados pessoais sob certas circunstâncias. Entre em contato conosco através do e-mail info@soboejewels.it para assistência.
Direito de Oposição
Você tem o direito de se opor a certos tipos de processamento de dados, incluindo marketing direto ou processamento baseado em interesses legítimos. Entre em contato conosco para enviar sua oposição através do e-mail info@soboejewels.it.
Informações de Contato
Para questões sobre seus dados pessoais ou direitos de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em:
E-mail: info@soboejewels.it
Endereço: Viale Curtatone 24, 28100 Novara Novara, Italy
Direito de Apresentar Reclamação
Se você acredita que não atendemos às suas preocupações, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
FAQ
JEWELRY COMPOSITION
Can they be purchased individually?
Yes , you can purchase the jewelry individually. In specific cases where only the pair is available for sale, this is specifically indicated in the product details.
What materials are Soboe Jewels© jewelry made of?
Soboe Jewels© jewelry is made of 925 silver and gold-plated 925 silver from 100% recycled resources.
Silver, like other alloys, is a material that can be recycled infinitely without ever losing its characteristics and quality.
The consumer can request all the certifications relating to the raw materials and the workmanship carried out, using only suppliers certified by LBMA Responsible Silver Certificate , Responsible Jewellery Council, TF – Traceability & Fashion .
What allergens might they contain?
Our jewelry is 100% nickel-free . It's hypoallergenic, as it doesn't contain nickel in the silver it's made from or in the plating process used on the product.
How is enamelling done?
The enamel on some of the collection's jewels is made entirely by hand in the goldsmith's workshop in Arezzo, where the entire product is created.
SHIPMENTS
How much are the shipping costs?
Shipping costs are €6.90 in Italy.
How many days does it take for orders to be delivered?
Orders are processed on the same day and delivered to the address indicated during the purchase within 48/72 working hours .
PAYMENTS
What are the payment methods?
We accept all major payment methods: credit and debit cards ( Visa , Mastercard , American Express ), PayPal , Apple Pay , Google Pay , Shop Pay .
Can I be 100% sure of my payment?
Absolutely . All payments made on our e-commerce site are protected by SSL encryption and comply with PCI DSS level 1 , the highest security standard for credit card data management. A fraud detection system is also integrated.
Can I pay cash on delivery?
No , at the moment, to ensure better order management, it is not possible to pay by cash on delivery .