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個人データまたはプライバシーの権利に関するご質問は、データ保護責任者（DPO）までご連絡ください：
メール： info@soboejewels.it
住所： Viale Curtatone 24, 28100 Novara Novara, Italy
苦情を申し立てる権利
当社の対応にご不満がある場合は、国の個人情報保護機関に苦情を申し立てる権利があります。
FAQ
COMPOSIZIONE DEI GIOIELLI
Possono essere acquistati singolarmente?
Si, è possibile acquistare i gioielli singolarmente. Negli specifici casi in cui è vendibile solo la coppia, è indicato in modo specifico nei dettagli del prodotto.
Di che materiali sono realizzati i gioielli di Soboe Jewels©?
I gioielli di Soboe Jewels© sono realizzati in Argento 925 e Argento 925 placcato oro provenienti da risorse riciclate al 100%.
L’argento, cosi come altre leghe, è un materiale che può essere riciclato all’infinito senza perdere mai le caratteristiche e la qualità.
Il consumatore può richiedere tutte le certificazioni inerenti la materia prima e le lavorazioni svolte, avvalendoci solo di fornitori certificati LBMA Responsible Silver Certificate,Responsible Jewellery Council,TF – Traceability & Fashion.
Che allergeni possono contenere?
I nostri gioielli sono 100% nichel free. Sono gioielli ipoallergenici, in quanto non contengono nichel nell'argento di realizzazione e neppure nel bagno galvanico che viene realizzato sul prodotto.
Come è realizzata la smaltatura?
La smaltatura riportata su alcuni gioielli della collezione è realizzata interamente a mano nel laboratorio orefice di Arezzo, dove viene realizzato l'intero prodotto.
SPEDIZIONI
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Le spese di spedizioni ammontano a €6,90 in Italia.
In quanto giorni vengono consegnati gli ordini?
Gli ordini vengono elaborati in giornata e consegnati al domicilio indicato in fase di acquisto entro 48/72h lavorative.
PAGAMENTI
Quali sono i metodi di pagamento?
Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento: carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
Posso essere sicuro/a al 100% del mio pagamento?
Assolutamente si. Tutti i pagamenti effettuati sul nostro e-commerce sono protetti da crittografia SSL, sono conformi al PCI DSS di livello 1, il più alto standard di sicurezza per la gestione dei dati delle carte di credito. Inoltre è integrato anche un sistema di rilevamento frodi.
Si può pagare con contrassegno alla consegna?
No, al momento per garantire un migliore gestione degli ordini, non è possibile pagare con contrassegno.