Data Rectification
If your account data is inaccurate, update or correct it using the link below.
Data Portability
You can use the links below to download all the data we store and use for a better experience in our store.
Access to Personal Data
You can use the link below to request a report which will contain all personal information that we store for you. We will respond within 30 days.
Right to be Forgotten
Use this option if you want to remove your personal and other data from our store. Keep in mind that this process will delete your account, so you will no longer be able to access or use it anymore.
Right to Restrict Processing
You can request to limit or temporarily stop the processing of your personal data under certain circumstances. Please contact us at info@soboejewels.it for assistance.
Right to Object
You have the right to object to certain types of data processing, including direct marketing or processing based on legitimate interests. Contact us to submit your objection at info@soboejewels.it.
Contact Information
For questions regarding your personal data or privacy rights, contact our Data Protection Officer (DPO) at:
Email: info@soboejewels.it
Address: Viale Curtatone 24, 28100 Novara Novara, Italy
Right to Lodge a Complaint
If you believe we have not addressed your concerns, you have the right to lodge a complaint with your national data protection authority.
FAQ
COMPOSIZIONE DEI GIOIELLI
Possono essere acquistati singolarmente?
Si, è possibile acquistare i gioielli singolarmente. Negli specifici casi in cui è vendibile solo la coppia, è indicato in modo specifico nei dettagli del prodotto.
Di che materiali sono realizzati i gioielli di Soboe Jewels©?
I gioielli di Soboe Jewels© sono realizzati in Argento 925 e Argento 925 placcato oro provenienti da risorse riciclate al 100%.
L’argento, cosi come altre leghe, è un materiale che può essere riciclato all’infinito senza perdere mai le caratteristiche e la qualità.
Il consumatore può richiedere tutte le certificazioni inerenti la materia prima e le lavorazioni svolte, avvalendoci solo di fornitori certificati LBMA Responsible Silver Certificate,Responsible Jewellery Council,TF – Traceability & Fashion.
Che allergeni possono contenere?
I nostri gioielli sono 100% nichel free. Sono gioielli ipoallergenici, in quanto non contengono nichel nell'argento di realizzazione e neppure nel bagno galvanico che viene realizzato sul prodotto.
Come è realizzata la smaltatura?
La smaltatura riportata su alcuni gioielli della collezione è realizzata interamente a mano nel laboratorio orefice di Arezzo, dove viene realizzato l'intero prodotto.
SPEDIZIONI
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Le spese di spedizioni ammontano a €6,90 in Italia.
In quanto giorni vengono consegnati gli ordini?
Gli ordini vengono elaborati in giornata e consegnati al domicilio indicato in fase di acquisto entro 48/72h lavorative.
PAGAMENTI
Quali sono i metodi di pagamento?
Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento: carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
Posso essere sicuro/a al 100% del mio pagamento?
Assolutamente si. Tutti i pagamenti effettuati sul nostro e-commerce sono protetti da crittografia SSL, sono conformi al PCI DSS di livello 1, il più alto standard di sicurezza per la gestione dei dati delle carte di credito. Inoltre è integrato anche un sistema di rilevamento frodi.
Si può pagare con contrassegno alla consegna?
No, al momento per garantire un migliore gestione degli ordini, non è possibile pagare con contrassegno.