Retificação de Dados
Se os dados da sua conta estiverem incorretos, atualize ou corrija-os usando o link abaixo.
Portabilidade de Dados
Você pode usar os links abaixo para baixar todos os dados que armazenamos e usamos para uma melhor experiência em nossa loja.
Acesso aos Dados Pessoais
Você pode usar o link abaixo para solicitar um relatório que conterá todas as informações pessoais que armazenamos sobre você. Responderemos em até 30 dias.
Direito ao Esquecimento
Use esta opção se você deseja remover seus dados pessoais e outros dados de nossa loja. Lembre-se que este processo excluirá sua conta, então você não poderá mais acessá-la ou usá-la.
Direito de Restringir o Processamento
Você pode solicitar para limitar ou interromper temporariamente o processamento de seus dados pessoais sob certas circunstâncias. Entre em contato conosco através do e-mail info@soboejewels.it para assistência.
Direito de Oposição
Você tem o direito de se opor a certos tipos de processamento de dados, incluindo marketing direto ou processamento baseado em interesses legítimos. Entre em contato conosco para enviar sua oposição através do e-mail info@soboejewels.it.
Informações de Contato
Para questões sobre seus dados pessoais ou direitos de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em:
E-mail: info@soboejewels.it
Endereço: Viale Curtatone 24, 28100 Novara Novara, Italy
Direito de Apresentar Reclamação
Se você acredita que não atendemos às suas preocupações, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
FAQ
COMPOSIZIONE DEI GIOIELLI
Possono essere acquistati singolarmente?
Si, è possibile acquistare i gioielli singolarmente. Negli specifici casi in cui è vendibile solo la coppia, è indicato in modo specifico nei dettagli del prodotto.
Di che materiali sono realizzati i gioielli di Soboe Jewels©?
I gioielli di Soboe Jewels© sono realizzati in Argento 925 e Argento 925 placcato oro provenienti da risorse riciclate al 100%.
L’argento, cosi come altre leghe, è un materiale che può essere riciclato all’infinito senza perdere mai le caratteristiche e la qualità.
Il consumatore può richiedere tutte le certificazioni inerenti la materia prima e le lavorazioni svolte, avvalendoci solo di fornitori certificati LBMA Responsible Silver Certificate,Responsible Jewellery Council,TF – Traceability & Fashion.
Che allergeni possono contenere?
I nostri gioielli sono 100% nichel free. Sono gioielli ipoallergenici, in quanto non contengono nichel nell'argento di realizzazione e neppure nel bagno galvanico che viene realizzato sul prodotto.
Come è realizzata la smaltatura?
La smaltatura riportata su alcuni gioielli della collezione è realizzata interamente a mano nel laboratorio orefice di Arezzo, dove viene realizzato l'intero prodotto.
SPEDIZIONI
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Le spese di spedizioni ammontano a €6,90 in Italia.
In quanto giorni vengono consegnati gli ordini?
Gli ordini vengono elaborati in giornata e consegnati al domicilio indicato in fase di acquisto entro 48/72h lavorative.
PAGAMENTI
Quali sono i metodi di pagamento?
Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento: carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
Posso essere sicuro/a al 100% del mio pagamento?
Assolutamente si. Tutti i pagamenti effettuati sul nostro e-commerce sono protetti da crittografia SSL, sono conformi al PCI DSS di livello 1, il più alto standard di sicurezza per la gestione dei dati delle carte di credito. Inoltre è integrato anche un sistema di rilevamento frodi.
Si può pagare con contrassegno alla consegna?
No, al momento per garantire un migliore gestione degli ordini, non è possibile pagare con contrassegno.